Le challenge de la fidélisation: quelques outils
La fidélisation est également un challenge commercial, dédié cette fois à la clientèle individuelle. Et rien n’est plus efficace, outre un produit et un service de qualité, qu’un plan de fidélisation. Voici en quelques lignes, les techniques de fidélisation qui doivent vous permettre d’accentuer le retour sur investissement par client : – Carte de fidélité,…